چند شب بی‌پناهی در میدان امام؛ روبه‌روی بانک سپه/ دعوت به شفاف سازی

حضور یک فرد میانسال در پرترددترین نقطه شهر، سه پرسش جدی از شهرداری، بهزیستی و بانک سپه ایجاد کرده است.

شهروندان چند شب متوالی است که در میدان امام، درست در محوطه بیرونی یکی از شعب بانک سپه، با صحنه خوابیدن یک فرد بی‌سرپناه مواجه می‌شوند. این گزارش به دنبال پاسخ این پرسش است که چرا چنین وضعیتی در یکی از حساس‌ترین نقاط شهر تداوم یافته و هر نهاد متولی چه پاسخی برای آن دارد.

میدان امام، به عنوان یکی از پرترددترین نقاط شهر، این روزها میزبان صحنه‌ای است که نه می‌توان آن را عادی دانست و نه می‌توان از کنار آن به سادگی عبور کرد: مردی میانسال که شب‌ها را تا صبح در کنار ورودی یک شعبه بانک می‌گذراند.

این صحنه، فراتر از یک آسیب فردی، یک نشانه شهری است؛ نشانه‌ای از احتمال وجود خلأ یا اختلال در زنجیره نظارت، شناسایی و حمایت از افراد بی‌خانمان. به جای صدور حکم قطعی درباره قصور، این یادداشت تلاش می‌کند با طرح سه پرسش، نهادهای مسئول را به شفاف‌سازی دعوت کند.

پرسش اول: سامانه‌های شهری و نظارتی کجا هستند؟

اگر طرح‌های ساماندهی افراد بی‌خانمان و متکدیان فعالانه اجرا می‌شوند، چرا یک نقطه حساس مانند میدان امام چند شب متوالی خارج از پایش مؤثر باقی می‌ماند؟ انتظار می‌رود شهرداری منطقه و نیروی انتظامی توضیح دهند که آخرین گشت‌های شبانه چه زمانی از این محدوده بازدید داشته و چه گزارشی ثبت کرده‌اند.

پرسش دوم: مسئولیت اجتماعی بانک سپه تا کجاست؟

بانک سپه مسئولیت قانونی مستقیمی برای ساماندهی پیاده‌روها ندارد، اما به عنوان یک مجموعه رسمی که ورودی شعبه آن شب‌ها روشن و تحت نظارت دوربین و نگهبان است، این پرسش مطرح می‌شود: آیا این بانک می‌توانست با یک تماس ساده با اورژانس اجتماعی (۱۲۳) یا هماهنگی با کلانتری، روند کمک به این فرد را تسریع کند؟ انتظار می‌رود مدیریت بانک اعلام کند که آیا دستورالعملی برای مواجهه نگهبانان با موارد مشابه وجود دارد یا خیر.

پرسش سوم: نهادهای حمایتی چه پاسخی دارند؟

بهزیستی و مراکز مرتبط بارها از ظرفیت خود در خصوص کمک و ساماندهی این افراد سخن گفته‌اند. اما تداوم حضور این فرد در مرکز شهر، این پرسش را جدی می‌کند که آیا این ظرفیت‌ها در عمل به نقطه حساس میدان امام می‌رسد یا فاصله میان شعار و عمل هنوز باقیست؟

لذا از شهرداری و سازمان بهزیستی درخواست می شود ؛ وضعیت این فرد را سریعاً بررسی و در صورت تمایل وی، برای اسکان موقت یا حمایت‌های ضروری اقدام کنند.

مدیریت بانک سپه نیز شفاف‌سازی کند که آیا گزارشی از این وضعیت دریافت کرده و اگر آری، چه اقدامی انجام شده است؟

نکته پایانی: این یادداشت به قصد نسبت دادن قصور قطعی به نهادی خاص نوشته نشده، بلکه با هدف جلب توجه به یک مسئله عینی و ملموس در بافت شهری منتشر شده است ،چرا که تکرار چنین صحنه‌هایی در مرکز شهر، برای افکار عمومی این پیام را دارد که حلقه‌ای از زنجیره حمایت اجتماعی دچار اختلال یا کم کاری است. یافتن آن حلقه، بدون شفاف‌سازی امکان‌پذیر نیست.

انتشار این یادداشت فراخوانی است برای پاسخ‌خواهی و حل یک آسیب شهری.

کانال خبری شکرستان آمادگی دارد پاسخ نهادهای ذی‌ربط را بدون دخل و تصرف منتشر کند. هدف، مطالبه‌گری منصفانه است نه قضاوت یک‌طرفه.